팀 소개
그로스해킹팀은 패스오더를 쓰는 유저와 사장님들이 패스오더의 가치를 경험하고, 더 잘 사용하도록 하기 위한 CRM(고객관계관리)을 하고 있어요. 수단과 방법을 가리지 않는 실험과 끊임없는 검증으로 프로덕트의 성장을 이끌어내요.
감이 아닌 데이터 기반으로 의사결정을 할 수 있도록 데이터가 흐르는 조직을 만드는 것이 목표에요. 그로스해킹팀에는 비즈니스 성장을 위해 사용자 입장에서 늘 고민하고, 누구보다 패스오더에 대해 잘 아는 전문가들이 모여있어요.
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이런 내용을 함께 알려주시면 좋아요!
- 아래의 사전질문에 대한 답변을 이력서와 함께 제출해 주세요!
오시면 이런 업무를 하게 되실 거예요!
- 패스오더 사용자(패써, 파트너 사장님)의 활성화 및 리텐션 증대를 위한 그로스 전략을 수립하고 실행해요.
- 퍼널분석을 통해 이탈이 많은 구간을 파악하고 전환(Conversion)을 높이기 위한 다양한 실험을 설계하고 집행해요.
- 고객 세그먼트 및 행동 데이터를 기반으로 맞춤형 CRM 운영, 기획 등의 업무를 해요.
- 내부 구성원의 데이터 기반 의사결정 및 인사이트 도출을 돕기 위한 Data Driven 환경을 지원해요.
이런 분을 찾고 있어요!
1. 문제해결에 적극적인 자세를 가지신 분
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- 그로스팀에서는 문제를 정의하고, 이를 해결하기 위해 필요한 모든 방식을 고민하고 실행하는 것이 중요해요. 예를 들어 리텐션을 높이기 위해 유저 행동 데이터 분석, 고객 설문조사, 기능 및 메시지 기획 등 다양한 접근법을 시도하며 문제를 풀어나가는 과정에서 보람을 느끼는 분이라면 저희와 잘 맞을 거예요.
- 단순히 마케터로서의 역할에만 머무르지 않고, 문제 해결을 위해 필요한 일이 있다면 적극적으로 나서서 다양한 역할을 해낼 수 있는 분을 기다리고 있어요.
2. 사용자 경험에 진심이신 분
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- 사용자의 불편한 점을 발견하고, 더 나은 경험을 만들어가는 걸 좋아하시는 분이면 좋겠습니다. 자신의 기준이 아닌, 사용자의 입장에서 정성적/정량적 데이터를 바탕으로 문제를 파악하고 해결할 수 있는 분을 찾고 있어요.
- "내가 만든 변화가 사용자의 불편을 해소했다"는 성취감을 느끼며, 더 나은 사용자 경험을 만들어가는 데 진심인 분이라면 저희 팀과 잘 어울릴 거예요.
3. 실패에서 배우고 끊임없이 성장하는 분
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- 매번 성공하면 좋겠지만, 종종 실패하기도 합니다. 중요한 건 실패를 통해 배움을 얻고, 이를 바탕으로 더 나은 결과를 만들어내려는 자세예요.
- "이번에 배웠으니 다음번에는 더 잘할 수 있다. 같은 실수는 반복하지 않겠다"는 마음가짐으로 도전하고 개선하며, 자신의 역량과 인사이트를 꾸준히 쌓아가는 분과 함께 성장하고 싶어요.
이런 분이면 더 좋아요!
- O2O 플랫폼 이해도가 높은 분
- CRM 마케팅 혹은 서비스 개선을 통해 퍼널별 전환률을 유의미하게 개선시킨 경험이 있으신 분
- 앱푸시, 친구톡/알림톡, SMS/LMS 등 다양한 CRM 채널을 다뤄본 경험이 있는 분
- SQL, Python, R을 활용한 데이터 분석이 가능하신 분
- 지원 시 페이타랩 사전질문에 대한 답변을 함께 보내주시는 분
이런 여정을 거치게 되실 거예요!
- Step 1. 서류전형
• 지금까지 어떤 경험을 하셨고, 어떤 길들을 걸어오셨는지 알기 위한 단계에요.
• 정해진 형식은 없어요. 본인을 가장 잘 표현해 주는 형식이면 돼요!
- Step 2. 사전 테스트(필요 시 생략)
• 실제 역량을 파악하기 위한 사전 테스트를 진행해요.
• 직무 별로 코딩테스트, 과제 테스트, 사전 질문 등을 진행해요.
- Step 3. 1차 인터뷰(직무 면접)
• 직무에 대한 지식과 경험에 대해 얘기 나누며 어떻게 접근하고, 이해하고, 실행하고 있는지 서로 알아가는 단계에요.
- Step 4. 2차 인터뷰(컬쳐 핏)
• 가장 좋은 복지는 동료라는 믿음으로, 저희와 함께할 한분 한분을 신중하게 모시고 있어요.
• 저희와 One Team이 되기 위해 서로가 추구하는 가치관에 대해서 알아가는 시간이에요.
• 지나온 경험들, 프로정신, 스킬업, 팀워크 등과 관련된 내용을 위주로 이야기를 나눠요.
- Step 5. 서류, 레퍼런스 체크
• 최종 합격 전, 서류 체크를 먼저 진행하고 있어요.
• 필수는 아니며 경우에 따라 레퍼런스 체크를 진행하고 있어요.
• 레퍼런스 체크를 진행하게 될 시에는, 사전에 지원자님께 반드시 동의를 구하고 진행해요.
- Step 6. 최종합격 및 처우협의
• 처우협의는 최종 합격 전 진행돼요.
• 모든 면접 전형의 일정 및 입사일 등은 지원자님의 상황을 배려해 드리고 있어요.
# 참고사항
• 전형이 생략되거나 추가 및 변경되는 등 지원 포지션 및 경력 등 기타 상황에 따라 유연하게 진행하고 있어요.
• 개발자 및 일부 포지션의 경우 서류전형 다음으로 사전 테스트(코딩테스트, SQL 테스트, 과제테스트, 사전질문 등)를 진행해요.
• 합격 여부와 관계없이 모든 전형의 결과를 안내해 드리고 있으며, 결과는 알림톡 및 메일을 통해 안내드려요.
• 레퍼런스 체크를 진행하게 될 시, 사전에 지원자님께 반드시 동의를 구하고 진행해요.
• 입사일, 처우 협의 등은 최종합격 시 진행하고 있으며, 가능한 지원자님의 상황을 배려해 드리고 있어요.
이렇게 일하게 되실 거예요!
- 근무 형태: 경력 3년 미만 (6개월), 경력 3년 이상 (3개월) 수습
• 수습 기간은 지원자님과 회사가 서로를 알아가는 소중한 기간이에요.
• 수습 기간에도 급여 100% 지급 및 동일한 복지가 적용돼요. 수습기간 이후 내부 기준에 따라 정규직으로 계약하고 있어요.
채용에 진심인 채용담당자의 한마디
구성원분들을 부품으로 여기지 않고, 한 분 한 분을 소중하게 생각하는 만큼 시간이 오래 걸리더라도 신중하게, 우리와 맞는 분을 모시기 위해 노력하고 있어요. 일부 지원자분들에게는 페이타랩 합류 과정이 다소 까다롭고 긴 여정이라고 느끼실 수도 있지만, 서로에 대해 깊게 알아가는 시간이라고 생각해 주시고 우리의 채용 여정을 진심으로 바라봐 주시면 감사하겠습니다. :)
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